Rainly er lavet til hverdagen med barnevogn i dansk vejr. Her finder du svar på det, vi oftest bliver spurgt om. Mangler du noget, så skriv til os – vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

Levering og fragt

Hvad koster fragt?
Ingenting. Vi sender gratis til hele Danmark på alle ordrer.

Hvor lang tid tager det?
1-3 hverdage. Bestiller du før kl. 14 på en hverdag, pakker vi typisk samme dag.

Kan jeg følge min pakke?
Ja. Du får et track & trace-link på mail, så snart pakken er afsendt. Se flere detaljer på leveringssiden.

Retur og bytte

Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager pakken. Skriv til os, så sender vi en returvejledning.

Må jeg prøve paraplyen først?
Ja – sæt den gerne på barnevognen og se, om den passer. Du må undersøge varen, som du ville i en fysisk butik. Har den været brugt i regnvejr i en uge, kan vi trække lidt fra i tilbagebetalingen.

Hvem betaler returfragten?
Det gør du selv. Prisen afhænger af, hvilken fragtmand du vælger.

Hvornår får jeg mine penge?
Senest 14 dage efter vi har modtaget returen, på samme betalingsmiddel som du betalte med.

Produktet

Passer den på min barnevogn?
Beslaget er justerbart og passer på runde og ovale håndtag på de fleste barnevogne og klapvogne. Er du i tvivl, så mål tykkelsen på dit håndtag og skriv til os.

Kan den blive siddende, når jeg skubber?
Ja. Det er hele pointen: paraplyen holder sig selv, så du har begge hænder på håndtaget.

Holder den til blæst?
Den er bygget til dansk vejr med fleksible stivere. I kraftig vind anbefaler vi at vinkle paraplyen ned mod vinden eller klappe den sammen.

Kan jeg vaske den?
Tør den af med en fugtig klud og lad den lufttørre helt udslået, før du klapper den sammen. Ingen vaskemaskine.

Reklamation

Går der noget i stykker, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Send os et billede og dit ordrenummer på Rainly@gmail.com, så finder vi en løsning – reparation, ombytning eller pengene tilbage.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Klarna. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Beløbet trækkes først, når din ordre sendes.

Fandt du ikke svaret?

Skriv til os her – helst med dit ordrenummer, hvis det handler om en bestilling.